Voice AI Suite
Превращаем разговоры клиентов в действия и метрики
Сверхточный ASR, аналитика намерений, live-подсказки и автоматизация рутины для операторов и команд QA.
98.1%
Точность ASR на русском/английском
< 2 c
Латентность live-аналитики
50+
Готовых сценариев подсказок
Виджеты и сценарии
Комбинируйте Voice-модули
Подберите нужные блоки — от live-подсказок и автозаполнения CRM до постаналитики и QA.
Live Widgets
Карточки оператора с подсказками, скриптами и автоматическим заполнением CRM.
- Подсказки по скрипту
- Уведомления о триггерах
- Автоформы CRM
Post-call Studio
Сводки звонков, классификация намерений, выявление рисков и генерация задач для команд.
- Сентимент и тональность
- Тематики и Keywords
- Summary и To-Do
Quality Hub
План проверок, чек-листы контроля качества, отчёты по KPI операторов и сценариев.
- Нормы и штрафы
- A/B тесты скриптов
- Дообучение модели
Кейсы
Где уже используют Voice
Колл-центр банка
Онлайн-подсказки оператору, автоматическое заполнение карточки клиента и расчёт NPS после разговора.
Продажи и апселл
Идентификация намерения клиента, выявление конкурентов и предложение релевантных продуктов.
Контроль сервиса
100% проверка разговоров по чек-листу, поиск нарушений сценария и генерация обучающих подборок.
Интеграции и API
Подключаемся к вашим системам
- •Streaming API и WebSocket для live-подсказок
- •Коннекторы к Genesys, Avaya, Asterisk, Voximplant
- •Экспорт в CRM (Salesforce, Bitrix24, Dynamics)
Нужен особый сценарий? Мы поможем настроить пайплайн или обучить модель под ваши данные.
Пилот за 2 недели
Подготовим тестовую связку ASR + подсказки + QA на ваших звонках. Покажем отчёт по точности и ROI — до подписания договора.